6 consejos para crear Emails Transaccionales perfectos

¿Son los envíos transaccionales aburridos correos con simples notificaciones sobre contraseñas y registros? ¡No! Si piensas eso, debes saber dos cosas: una es que estás cometiendo un grave error y otra, es que estás perdiendo una gran oportunidad.

Los Emails transaccionales son enormes oportunidades para generar un engagement superlativo, posicionar tu marca y hasta multiplicar tus ventas.

¿No lo crees? Entonces hay muchos secretos de esta fabulosa herramienta que quizá aún no conozcas.

¿Quieres acceder a los mejores consejos para que tus Emails Transaccionales hagan crecer considerablemente tu negocio? Continúa leyendo y descubre las 6 claves para crear el Email perfecto y conquistar a tus Suscriptores.

#1 Incluye acciones de Up-selling y Cross-selling

Los Emails Transaccionales son piezas muy fácilmente personalizables. Tomando en cuenta que se envían como resultado de la acción de un usuario, la información para la customización está más accesible que nunca.

¿Qué mejor ocasión que ésta para ofrecer productos o servicios de valor para el usuario? Si sabes que la persona ha estado viendo vuelos baratos a determinado destino, por qué no enviarle un correo con un descuento irresistible.

Si acaba de comprar un nuevo móvil, no querrás dejar pasar la oportunidad de ofrecerle la funda u otro accesorio especificamente diseñado para el modelo adquirido.

Incluir acciones de up-selling y cross-selling en tus envíos transaccionales no sólo multiplicará increíblemente tus conversiones sino que será una herramienta de fidelización invaluable.

#2 Elige frases y palabras que empaticen

La personalización de los envíos no sólo tiene que ver con ofrecer un producto específicamente pensado para el usuario o acercarle la información que está esperando.

Así como ocurre en el Email Marketing, aquí también es importante que te dirijas a tu Suscriptor de una forma cálida y cercana. Llamar a la persona por su nombre, utilizando palabras como “nosotros”, “tú” o expresiones como “Hemos pensado en estos productos exclusivamente para ti”, hará sentir único al lector.

Recuerda que si logras empatizar con tus Suscriptores, tu imagen de marca y el vínculo con ellos se incrementará notablemente.

#3 Utiliza un atractivo HTML

Si envías Campañas de Email Marketing, seguramente escojas las Plantillas más atractivas para cautivar a tus Suscriptores. ¡O incluso puede que las diseñe tu fabuloso equipo!

¿Crees que los Email Transaccionales no necesitan contar con este tipo de presentación? ¡Error! Encárgate de que tus piezas cuenten con un estupendo layout, una tipografía adecuada y en consonancia con tu estilo de marca, que incluyna tu logo y cuenten con atractivos CTAs y poderosas imágenes.

Recuerda que la Tasa de Apertura de este tipo de envíos llega a ser del 100% en algunos casos. ¡Aprovecha para fortalecer tu imagen!

#4 Mide tus resultados

Ya sabes, la única forma de optimizar tu estrategia es conociendo el rendimiento de tus envíos anteriores. Herramientas como Doppler Relay te permiten conocer al detalle todo lo sucedido: Emails entregados, abiertos, porcentaje de clicks, de Aperturas y todo lo que debes conocer para poder obtener un rendimiento inigualable.

¿Aún no tienes tu cuenta? ¡Solicita una Demo! Verás que es la forma más segura, eficiente y económica de llegar con mensajes “uno a uno” a todos tus Suscriptores.

#5 Crea Asuntos claros y precisos

Más allá de la posibilidad de incluir acciones de Marketing en tus piezas transaccionales, lo cierto es que estas tienen el objetivo primordial de notificar algo al Suscriptor. Y esto es precisamente lo que él está esperando.

Sé muy claro en el Subject a la hora de adelantar el contenido del Email y así podrás obtener esas Tasas de Apertura que tanto te prometen. ¿Te resulta aburrido? Puedes agregar un toque personal y más divertido como “¡Hurra! Has confirmado tu reserva” o “¡Atención! Tu pedido ya va en camino”.

#6 Incluye un Email de respuesta

Cada cliente que recibe un Email de tu marca, se enfrenta a una dirección de correo del remitente. Si la tuya sólo es un “no-reply” estarás diciendo a tus Suscriptores que no te interesa conocer sus observaciones, preguntas o comentarios.

O, lo que es casi lo mismo, que para poder hacerte saber lo que piensan deben cumplir con una serie de pasos que arruinarán sus experiencias. Seguramente no es eso lo que buscas, ¿verdad?

Incluye un From que se refiera a una persona real de tu equipo y deja siempre la puerta abierta para que tus contactos escriban si lo desean. Esto fortalecerá la confianza y, por ende, tu vínculo con ellos. ¡Anímate!

Un resumen ¡y manos a la obra!

Para recapitular, aquí tienes una breve síntesis de los mejores consejos para que diseñes tu estrategia de Email Transaccional:

1- Incluye estrategias de up-selling y cross-selling

2- Elige palabras y frases que empaticen

3- Utiliza atractivos HTML

4- Mide tus acciones

5- Crea Asuntos claros y precisos

6- Incluye un Email de respuesta

Ahora sí, ya cuentas con toda la información para llegar a tus Suscriptores con piezas “uno a uno” que te ofrezcan reportes en tiempo real y con una entregabilidad de casi el 100%.

Si aún no tienes una cuenta en Doppler Relay, solicita una demo ahora y no pierdas tiempo. Será la mejor forma de destacarte por sobre tu competencia; ¡no la dejes pasar!

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Etiquetas: Email Transaccional,
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